Nhằm mang đến sự thuận tiện và an toàn trong quá trình mua sắm, holikavietnam.com áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
1. Phương thức thanh toán
1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
holikavietnam.com hỗ trợ hình thức Thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery – COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
Quy trình thanh toán:
- Khách hàng đặt hàng trên website hoặc liên hệ qua hotline để xác nhận đơn hàng.
- holikavietnam.com tiến hành xử lý và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
- Khi nhận được hàng, khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán.
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo đúng giá trị đơn hàng đã được xác nhận.
Lưu ý:
- Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng.
- Trong trường hợp phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, hư hỏng hoặc không đúng thông tin, khách hàng nên liên hệ ngay với holikavietnam.com trước khi nhận hàng để được hỗ trợ.
1.2. Chuyển khoản ngân hàng
- Tại bước đặt hàng, khách hàng chọn phương thức “Chuyển khoản ngân hàng” và xác nhận “Hoàn tất đơn hàng”
- Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện xác nhận đặt hàng và cung cấp “Mã đơn hàng” để khách hàng chuyển khoản.
- Sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán cho đơn hàng đã đặt, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.
- Khách hàng vui lòng thanh toán chuyển khoản theo thông tin và nội dung sau:
- Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH PEONY VIETNAM
- Tài khoản số: 911799999999
- Ngân hàng: TMCP Quân Đội (MB Bank)
- Nội dung: Mã đơn hàng (tại bước xác nhận đặt hàng)
Lưu ý: Đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên và muốn xuất hóa đơn VAT thì bắt buộc phải chuyển khoản vào tài khoản Công ty. Vui lòng gọi cho nhân viên bán hàng trước khi chuyển để được hướng dẫn thêm nếu cần. Và chỉ chuyển tiền với các số tài khoản đã có ở trên để giao dịch của quý khách được đảm bảo an toàn nhất.
2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, holikavietnam.com sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng và thời gian giao dự kiến.
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin khách hàng được xác nhận đầy đủ và chính xác.
3. Giá bán và chi phí
- Giá sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
- Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm và các khoản phí phát sinh (nếu có).
4. Trường hợp từ chối giao dịch
holikavietnam.com có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ xác nhận.
- Sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
- Có dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng chính sách bán hàng.
- Các trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến việc cung ứng hàng hóa.
Trong trường hợp hủy đơn, holikavietnam.com sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
5. Cam kết thanh toán an toàn
holikavietnam.com luôn minh bạch về giá bán, chi phí vận chuyển và các khoản phí liên quan trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.
Mọi thông tin của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật của website và chỉ sử dụng nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
6. Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH PEONY VIETNAM
- Địa chỉ: Tầng 3 – Lầu 2, Cao ốc PNtechcons, số 48 Hoa Sứ, Phường Cầu Kiệu, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Hotline: 0979448784
- Email: holikaholikavn@thepeonyjsc.com
- Website: https://holikavietnam.com/
