Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, CÔNG TY TNHH PEONY VIETNAMáp dụng các điều kiện và hạn chế sau đối với việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên website holikavietnam.com:
1. Phạm vi cung cấp
- holikavietnam.com cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ được thực hiện trong phạm vi khu vực mà holikavietnam.com có khả năng giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.
2. Điều kiện đặt hàng
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin khác theo yêu cầu.
- Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi holikavietnam.com xác nhận thông tin đặt hàng theo quy trình của công ty.
- holikavietnam.com có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định của pháp luật.
3. Hạn chế cung cấp
holikavietnam.com có quyền từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết hàng hoặc không còn được kinh doanh.
- Địa điểm giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ.
- Khách hàng cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.
- Khách hàng có hành vi gian lận, giả mạo, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hoặc quyền lợi của holikavietnam.com và các bên liên quan.
- Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố hệ thống, gián đoạn vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác khiến holikavietnam.com không thể thực hiện việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ.
4. Giới hạn trách nhiệm
- holikavietnam.com cam kết cung cấp hàng hóa, dịch vụ đúng với thông tin đã công bố trên website.
- Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn hoặc bất khả kháng dẫn đến việc chậm giao hàng hoặc không thể cung cấp dịch vụ, holikavietnam.com sẽ chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
5. Tuân thủ pháp luật
Khách hàng khi sử dụng website và đặt mua sản phẩm, dịch vụ trên holikavietnam.com có trách nhiệm tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, các điều khoản sử dụng của website và các chính sách liên quan được công bố trên nền tảng.
